A digitalizációs eredmények több ok miatt is nagyon fontos szereppel bírnak. Elsősorban azért, mert segítségükkel jelentős termelékenységjavulás érhető el. Másrészt a termelékenység javulása javítja a versenyképességet is. A digitalizáció sikeréhez azonban nem elegendők a technikai és infrastrukturális befektetések. A fontos kérdés az, hogy rendelkezésre állnak-e a technikák a használatához: a szükséges képességek és a tudásszint.