Este fél 8-kor kezdődtek a panaszai Piroskának, fél 9-kor pedig már a sürgősségin volt. Az erős fájdalmakkal és fulladással küzdő idős nő azonban nem kapott sürgős ellátást, és még EKG-t sem végeztek el nála. Végül, megunva a várakozást, saját felelősségre elhagyta a kórházat, majd néhány órán belül életét vesztette. A sürgősségiről telefonáló dolgozó a halálhírre csak annyit reagált: "upsz".