A sikeres vállalatok felismerték, hogy a hagyományos pénzügyi mutatók nyomon követése már nem elég a fenntartható növekedéshez. Mérni kell az olyan “soft” tényezőket, mint a kreativitás, az együttműködés és a pszichológiai biztonság. Hogyan nyerhet a menedzsment döntéstámogató információt és adatokat? Miként támogatja ezt a művészetterápia? Horváth Ágnes HR tanácsadó (p2m Consulting) írása.