Az eladó elküldi az ajánlatot, a vevő vásárol. Jól végezte a dolgát ilyenkor az eladó, jól járt mindkét fél, vagy az eladó csak kiszolgált egy igényt, és mással nem foglalkozott? Ha pluszértéket teremt az ügyfél számára, az már túlmutat a kiszolgáláson, de túlléphet az eladáson is. Ez már a versenyképességet valóban javítani képes értékesítés, ami partnerséget teremt ügyfél és beszállító között. Erről a szemléletről is kérdeztük Mala Ferencet, a Phoenix Mecano Kecskemét Kft. új értékesítési vezetőjét. Tovább