A garancia (jótállás) ígéret: a vállalkozás vagy gyártó a hibát a jótállási időn belül köteles orvosolni, és az első egy évben neki kell bizonyítania, ha nem volt hiba. A szavatosság törvényi védelem: az eladó felel a hibás teljesítésért, de a bizonyítási teher csak az első egy évben nála van, utána a fogyasztónál. A jótállás tartós fogyasztási cikkeknél kötelező és sávos (1–2–3 év), míg a szavatosság jellemzően 2 év. A jogok érvényesítésekor a sorrend: javítás vagy csere, ha ez nem megy, árleszállítás vagy elállás. Mi a különbség a garancia és a szavatosság között?