A konfliktusok elkerülése sokszor művészetnek tűnhet, hiszen a feszültség és a gyűlölet gyakran az érzelmi intelligenciánk határát feszegeti. Azonban némi tudatossággal és a kommunikációs eszközök hatékony alkalmazásával elérhetjük, hogy a konfliktusok ne mérgezzék meg kapcsolatainkat. Ebben a cikkben azokat a kulcsfontosságú mondatokat gyűjtöttük össze, amelyek segíthetnek abban, hogy még a legkiélezettebb helyzetben is elkerüljük a felesleges veszekedéseket.