A világos és átlátható kommunikációt gyakran tartják a sikeres üzleti élet egyik alappillérének, a legtöbb ezzel kapcsolatos tanács mégis általános marad: gyakorold az aktív meghallgatást, alkalmazd a nyitott ajtók politikáját vagy kerüld el a felesleges szakzsargont. Bár ezek a módszerek kétsgégkívül hasznosak, alig karcolják a felszínét annak, amit a tudomány a hatékony és transzparens üzleti kommunikációról felfedezett.