Az MVM Next szolgáltatás bevezetésével az MVM csoport új fejezetet nyit az ügyintézés terén. A modernizált rendszer egységesíti az ügyfélkiszolgálást, amely jelenleg még két különböző platformon zajlik. Az átállás első lépése már 2025. január 1-jével megkezdődött, amikor is a legrégebbi ügyfelek egy része átkerült az új rendszerbe.