Sokan idegenkedtek az első időkben a digitális ügyintézéstől, ám a világ abba az irányba halad, hogy muszáj haladni a korral. Az Ügyfélkapu az elmúlt nyolc évben bizonyított, ám nemsokára eltűnik, hogy átadja a helyét egy másik, még inkább praktikus felületnek. Indul a digitális állampolgárság.