Amerikában és Kínában is visszaestek a Starbucks eladásai. A cég helyzetét nehezíti a konkurencia, a hatékonysági problémák, a szakszervezettel folytatott háború és az ellene indult palesztinpárti bojkott. A vezetés annyira elkeseredett, hogy minden idők egyik legdrágább csomagjával csábítottak a céghez új CEO-t, aki 40 milliárd forintnyi összeget kaphat, ha beteljesíti a várakozásokat.