A jó vállalkozó megpróbál a vevő kedvében járni, hiszen tudja abból lesz visszatérő vásárló. Ma ebben az online világban nehéz dolgunk van, hiszen nem is biztos, hogy közvetlenül érintkezünk a vevővel. A másik nehézség, hogy bár mindig halljuk, hogy így ügyfélélmény, úgy ügyfélélmény, aztán ezt hogy tegyük bele a cégünkbe? Most mit itt kézzel foghatóvá Cégfejlesztési ötletek 8.: E-mail marketinggel növelni az ügyfélélményt és a forgalmat