A városi logisztika, azaz az áruk városon belül történő szállítása és a vásárlókhoz való eljuttatása számos kihívást teremt. A pandémia következtében nőtt az online rendelések száma, a logisztikai szolgáltatók pedig kénytelenek voltak átállni a fogyasztók igényeinek megfelelő, szegmentált megközelítésre. A legnagyobb kihívás egy fenntartható és hatékonyabb szállítási rendszer megvalósítása a városi környezetben, ehhez azonban – vélik a Roland Berger szakértői - el kell távolodni a jelenlegi széttagolt szállítási folyamattól.