A következő nagy e-kereskedelmi fordulatot az úgynevezett AI-ügynökök hozhatják el: ezek a rendszerek már nemcsak termékeket ajánlanak, hanem a vásárló felhatalmazásával keresnek, összehasonlítanak, kosárba tesznek és akár fizetnek is. A AI-ügynökök jöhetnek a kasszákhoz: a teljes vásárlást átvehetik a fogyasztóktól