Mindannyian átéltük már: a fülledt buszon valaki teljes hangerőn hallgatja a legújabb slágereket, a metrón esélyed sincs leszállni a tolakodó tömegtől, a villamoson pedig mintha törvény tiltaná a táskák levételét. A tömegközlekedés egy kész aknamező, ahol a mindennapi udvariasság és a káosz között mindössze néhány íratlan szabály dönt. De vajon hol hibázzuk el, és milyen az igazi tömegközlekedési etikett?