A vevők többségének sokkoló élmény volt itt vásárolni, ami leginkább az utóbbi 20 évet jellemezte. Ahogy idősödött a tulajdonos, annál kritikusabban beszélt a veőkkel. A zárszaküzlet egyébként a legjobb volt a városban a rendszerváltás előtt, amíg a Baranyaker üzemeltette. Ezután vette át a közelmúltban elhunyt tulajdonos, aki évről évre egyre keményebben bánt a tudatlan vevőkkel. Aki tudta, hogy mit szeretne venni, azt udvariasan kiszolgálta, aki tanácstalan volt azt megsiratta, megalázta, sértegette vagy egyszerűen kidobta a boltból. "Azt hiszed jó napod van? Kedvesek veled az emberek? Úgy érzed, ezt az érzést ma senki nem veheti el tőled? Tégy egy kitérőt ebbe az üzletbe és mindez egy csettintésre szertefoszlik!" Olvasónk így számolt be a megdöbbentő kalandjáról, amit még 2013-ban élt át. – Jó napot kívánok, leesett a zárbetétem a hevederzárról, és kilátszanak a fogaskerekek – mondtam. – Azok nem fogaskerekek, hanem fogasrelők – válaszolt, bár nem tudom, hogy most is jól fogalmaz...