A munkahelyi feszültségek és rejtett konfliktusok jelentős költséget rónak a vállalatokra, ezért egyre nagyobb az igény a képzett mediátorokra. HR-esként a kommunikációs és empátiás készségek már adottak, így célzott továbbképzéssel új, izgalmas karrierút nyílhat meg ezen a területen.