A Marks & Spencer vezetője véleményt nyilvánított arról, mi készteti a „jó, becsületes embereket” a bolti lopásokra. Archie Norman azt nyilatkozta, hogy „a jó, becsületes emberek” is hajlamosak lopni, amikor az önkiszolgáló kasszák használata nehézkessé válik. „Amikor általában jó, becsületes emberek jönnek be, és éppen vásárolnak, de a kasszák nem szkennelik be az árut, és senki sincs...