Miért nehezebb türelmesnek lenni azokkal, akik a legközelebb állnak hozzánk? Hogyan torzítja önképünk saját viselkedésünk megítélését? Így mérhető a kedvesség. A legtöbb ember önképének fontos része, hogy jó embernek tartja magát és a pozitív énkép fenntartására irányuló motiváció szinte univerzális. Ennek része az is, hogy kedvesnek gondoljuk magunkat. Sokan úgy vélik, a kedvesség abban mérhető, Egyetlen dologból kiderül, valóban kedves ember vagy-e