A nap során az egyházmegye területéről érkező, mintegy 20 önkéntes csoportvezető előadó vezetésével betekinthetett a professzionális kríziskezelés és segítségnyújtás műhelytitkaiba. A szakmai nap a 9 órai érkezés után közös imával vette kezdetét, majd a győri karitász-központ munkatársai átadták a szót József Imrének, aki interaktív csoportfoglalkozás keretében, a résztvevőkkel közösen tekintette át a plébániai önkéntes csoportok Hatékony segítés a gyakorlatban