Az Országos Energia-szabályozási Hatóság (ANRE) alaposan átírja az áram- és gázszolgáltatókkal kapcsolatos panaszkezelési szabályokat, így a sértő kifejezéseket tartalmazó vagy a konkrét problémát nélkülöző bejelentéseket jövő évtől válaszadás nélkül lezárhatják.