Biztosan mindannyian találkoztunk már olyan emberekkel, akik egyszerűen képtelenek végighallgatni, amit mondunk. Még be sem fejeztük a mondatot, máris közbeszólnak, véleményt nyilvánítanak, vagy épp megkérdőjelezik, amit mondunk. De vajon miért viselkednek így? Udvariatlanság? Rossz nevelés? A pszichológia szerint a válasz ennél sokkal összetettebb... és talán meglepőbb is.