Az Európai Tanács és az Európai Parlament ideiglenes megállapodásra jutott azokról a szabályokról, amelyek arra irányulnak, hogy valamennyi közlekedési mód esetében Unió-szerte megerősítsék az utasjogok érvényesítését. Az új szabályok célja a meglévő keret egyszerűsítése, harmonizálása és következetességének javítása, különösen ami az utasoknak a jogaikkal kapcsolatos, utazás előtti és alatti tájékoztatását, a panaszok kezelését és a jogok hatékony érvényesítésének biztosítását illeti.