Czuprik Zoltán jelenleg Costa Ricából irányítja a Thermo Fisher budapesti üzleti szolgáltató központját (GBS), miközben az ügyfélszolgálat helyi bővülését is vezeti, mintegy 500 munkatársat tervez felvenni. Arról beszélgettünk, hogyan válnak a modern ssc-k az AI korában tranzakcióalapú irodákból érték- és tudásalapú stratégiai partnerekké. És persze bemutatja costa ricai életét, munkaritmusát is.