Sokan még mindig úgy gondolnak a repülős törzsutasprogramokra, mint valamiféle távoli, üzleti utazóknak kitalált világra, ahol csak azok gyűjtenek mérföldeket, akik hetente ülnek repülőre. A valóság ennél jóval izgalmasabb lett. A légitársasági pontok és mérföldek ma már önálló utazási stratégiává váltak: vannak, akik nem egyszerűen repülőjegyet keresnek, hanem azt figyelik, mikor nyílik meg egy ritka jutalomhely Tokióba, New Yorkba vagy a Maldív-szigetekre, akár üzleti osztályon is.