Dr. Cortney Warren, a Harvard Egyetemen végzett klinikai pszichológus éveken át tartó kutatásai során vizsgálta az érzelmi intelligencia (EQ) és a beszédstílus közötti kapcsolatot. Munkája egyértelmű eredményt hozott: létezik öt olyan kulcsfontosságú mondat, amelyeket a belsőleg stabil, magabiztos egyének reflexszerűen használnak. Az alábbi galériában bemutatjuk ezeket a kifejezéseket, amelyek a magas EQ csalhatatlan bizonyítékai.