Az elmúlt napok során rengeteg netes fórumon kezdtek el felbukkanni nagy számban olyan üzenetek, amikben elkeseredett felhasználók arra panaszkodnak, hogy okostelefonjaikról eltűntek korábbi chatek és beszélgetések - sokszor akár évekre visszamenőleg is. Az esetekben a közös, hogy nagyrészt a Samsung Galaxy készülékeinek használói látszanak érintve lenni a probléma által - ami valószínűleg nem véletlen -, bár egyes jelentések a Google Pixel telefonjait is említik.