Évek óta halljuk: digitalizáció, automatizálás, papírmentes iroda. A járványidőszak óta pedig végképp felgyorsult minden. Online ügyintézés, e-számlázás, felhőalapú dokumentumkezelés, a technológia pedig ma már az alapműködés része. De vajon tényleg teljesen digitálisak lettek a mindennapjaink? Vagy csak részben? A válasz, mint oly sokszor, most sem teljesen egyértelmű.