A közelmúlt marketing kutatásaiban (viselkedés kutatások) kiderült, hogy az érzelmek kulcsfontosságú szerepet játszanak a fogyasztói döntéshozatalban, gyakran felülmúlva a racionális megfontolásokat. Például a Dove reklámkampányainak kutatása megmutatja, hogy az érzelmi kapcsolatok hogyan ösztönözhetnek impulzív vásárlási magatartásra. Hasonlóképpen, az érzelmi marketing hatékony a B2B kontextusban is, ahol az érzelmekre való hatás mélyebb kapcsolatokat hozhat létre a Érvek helyett érzelmek a marketingben – Minner Kedd