A mesterséges intelligencia alapjaiban alakítja át a vállalatok működését: már most is sok szervezet spórol meg rengeteg időt és energiát azzal, hogy automatizálja a rutinfeladatokat. Ez a fajta felhasználás azonban csak az első lépés, a technológiában sokkal nagyobb potenciál rejlik van, és egyre több cégben merül fel a kérdés: mi legyen a következő szint? A választ azt AI-ügynökök jelenthetik, de ezek eredményes bevezetése paradigmaváltást követel a vállalatoktól.