Akadozik a jegyértékesítés az online csatornákon: a MÁV és MÁV appban, valamint a jegy.mav.hu felületen, közölte a MÁV. A szakemberek dolgoznak a hiba elhárításán.Javasolják, amennyiben valaki későbbi utazáshoz váltana jegyet, akkor halassza későbbre az online vásárlást, vagy automatánál, illetve pénztárnál vegye meg a jegyét. A vonatok fedélzetén a hibára hivatkozva pótdíj nélkül válható menetjegy.A sikertelen jegyvásárlásokat a MÁV Személyszállítási Zrt. megvizsgálja, és intézkedik a többszöri vásárlások esetén az automatikus visszafizetésről az online fizetés során használt bankszámlára.