Mind szeretnénk jó beszélgetőtársak lenni: figyelni, megosztani, kapcsolódni. Mégis előfordul, hogy a legjobb szándék ellenére olyan apróságokat csinálunk, amelyek mások szemében rideggé vagy lekezelővé tehetnek minket. Íme három tipikus hiba, és néhány tipp, hogyan kerüld el őket.