Az őszi szezon kezdetével sokan átgondoljuk, hogy merre tovább a vállalkozásunkkal. És miközben új stratégiákat kovácsolunk, gyakran elfeledkezünk arról, hogy a legnagyobb növekedési potenciál nem feltétlenül új ügyfelek szerzésében rejlik, hanem akár a meglévők maximális kiaknázásában. Voyo Popovic, a Piece of Cake Moving and Storage alapítója éppen ezt ismerte fel, amikor rájött: a customer success Customer Success csapat mint növekedési motor: ügyfélkezelésből üzleti előny