Palóc André ismertette, a konzultáció legfontosabb három területe az üzletek árképzésével, az online kereskedelemben tapasztalható visszaélésekkel és a légitársaságok poggyászkezelésével kapcsolatos kérdések. Elmondta, az üzletekben sokszor az a vásárló érzése, hogy összehangolt áremelések vannak, vagy egy akciós termék korábbi ára nem biztos, hogy igaz. Az online kereskedelemben sokszor nem a vásárolt termék és nem a A kormány fellép a fogyasztók érdekében a kereskedelmi visszaélésekkel szemben