Amikor a felnőttek küzdenek az élet nehézségeivel, a segítségkérés sokszor nem egyértelmű. Sokszor nem azt mondjuk, hogy „segítségre van szükségem”, hanem inkább olyan mondatokkal próbálkozunk, amelyek rejtett üzeneteket hordoznak. A szavak mögött gyakran valami mélyebb érzés vagy nehézség bújik meg, és ha nem vagyunk figyelmesek, könnyen félrekommunikálhatjuk vagy félreérthetjük őket. Ha azonban képesek vagyunk észrevenni ezeket a jeleket, sokkal jobban tudunk reagálni és segíteni, vagy ami még fontosabb: segítséget kérni.