A mesterséges intelligencia (MI) egyre nagyobb szerepet játszik a szerencsejáték-iparban, különösen az online kaszinók területén. Az MI-alapú ügyfélszolgálati megoldások jelentősen javítják a játékosok élményét, gyorsabb és pontosabb válaszokat kínálnak, valamint segítenek a problémák hatékony megoldásában. Magyarországon az online kaszinók egyre inkább beépítik az MI technológiát a szolgáltatásaikba, hogy versenyelőnyt szerezzenek és növeljék ügyfeleik elégedettségét. Az MI Szerepe a Gyorsabb és A Hogyan Használják a Magyar Kaszinók az MI-t az Ügyfélszolgálat Fejlesztésére bejegyzés először a Dél-Zala Press jelent meg.