Az állami ügyintézéshez január 16-tól már nem elég a megszokott hagyományos felhasználónév–jelszó páros. Aki ezentúl interneten akar intézkedni, annak most már csak az Ügyfélkapu vagy a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás marad, amelyek a régi Ügyfélkapunál biztonságosabb bejelentkezési módot kínálnak. Sokan kétségbe estek, hogy ezután nem tudnak ügyet intézni. Szerencsére nem így van.