Sokan kétségbe estek, mert nem sikerült még átállniuk az új programra. Január 15-én járt le az Ügyfélkapu átállás határideje. Dr. Kósa Ferenc a Magyar Elektronikus Aláírás Szövetség Egyesület elnöke a Rádió 1 Gong Téma műsorában elmondta, mit tehetnek azok, akik lecsúsztak az időpontról.