Nem gonoszak, mégis megizzad a tenyerünk, ha látjuk őket közeledni, néhányunkban pedig csillapíthatatlan vágy van arra, hogy túljárjunk az eszükön. Ők az ellenőrök, és azt mondják, bizony érzik, hogy mindenki utálja őket. Most ők mondják el, hogyan látják már messziről, hogy ki az, aki bliccelni készül, és esetleg cselhez folyamodik, hogy eliszkolhasson a büntetés elől. Rózsa Katalinék azt mondják, igenis van szívük, de akár helyi lakos, akár turista valaki, a jegyet érvényesíteni kell. Hogyan képesek megőrizni a hidegvérüket? Mik a legnehezebb helyzetek?