Képzelj el egy olyan munkahelyet, ahol a hatékonyságod megsokszorozódik, a konfliktusok megoldódnak, és úgy érzed, elismernek és megbecsülnek. Ebben mind segítségedre lehet az érzelmi intelligencia (EQ). Az érzelmi intelligencia ugyanis arra a képességre utal, hogy az ember felismeri, megérti, kezeli és hatékonyan kifejezi saját érzelmeit, valamint képes eligazodni mások érzelmeiben és megérteni, kezelni azokat.