A munkahelyi stratégiák sikerét ma már nem csupán a technológia vagy a céges szabályzatok határozzák meg, hanem az a fokozódó nyomás, amely a frontvonalbeli vezetőkre nehezedik. Ők azok, akiknek a mindennapi gyakorlatba kell átültetniük a felsővezetői elvárásokat és a munkavállalói igényeket.