A MÁV szerint a busz fedélzeti kamerája alapján nem állt utas a megállóban, ezért a járat nem hajtott be a buszöbölbe. A közlekedési társaság soron kívül vizsgálta ki azt az esetet, amelyben egy 13 éves debreceni lány azt állította: a busz megállás nélkül továbbhajtott, ezért a nagy hőségben gyalog kellett hazamennie. Reagált a Volánbusz: ezért hagyta a busz a megállóban a 13 éves lányt a 40 fokos hőségben