Sokan úgy gondolják, hogy aki okos, az automatikusan jól is bánik az emberekkel. A valóság azonban ennél jóval összetettebb: a magas IQ és a magas érzelmi intelligencia nem feltétlenül jár együtt. Előfordulhat, hogy valaki kiválóan old meg problémákat, mégis nehezen ismeri fel, milyen hatással vannak a szavai másokra. Alacsony az érzelmi intelligenciája annak, aki így teszi fel a kérdéseket