Megújította a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó rendeletét a Magyar Nemzeti Bank. Az új szabályozás figyelembe veszi a technológiai fejlődést, az új pénzügyi szolgáltatók megjelenését és a digitális ügyintézés terjedését. Az ügyfelek számára gyorsabb és átláthatóbb panaszkezelést ígérnek az új előírások.