Tudjuk, hogy a műszerfal hazudik — és mégis hiszünk neki. Megnézzük az adatot, optimalizálunk, és a riport megnyugtat, hogy a valóság ott van a számokban. Kató Tamás új könyve ezt a kényelmet rúgja ki alólunk: amit mérünk, az nem a valóság, csak annak mérhető szelete. A totális mérés korában lettünk a legvakabbak — mert a döntés egyre gyakrabban ott születik meg, ahová az analitika nem lát be: a sötét tölcsér homályában. A platformok mindent rögzítenek rólunk, és épp a leglényegesebbet rejtik el a marketinges elől.