Mi történik, ha egyszer csak hibázik bank, és duplán emeli le a számláról a hiteltörlesztőt? Ha nem is gyakori gond, könnyen előfordulhat, de ilyenkor hová forduljunk, kit keressünk, mit mondjunk, mit kérjünk? A helyzetben Binder István, a Blikk jegybankára, az MNB felügyeleti szóvivője segít eligazodni.