A szolgáltatások minőségének javítása és a felhasználókkal való kommunikáció megkönnyítése érdekében új szolgáltatást vezetett be az Adóhivatal a Kapcsolattartó Központon keresztül – ez a „visszahívás időpontjának egyeztetése”, írja a Beta. Ez a szolgáltatás hangvezérelt automata segítségével működik, és akkor aktiválódik, amikor a beérkező hívások száma megnövekszik, azaz amikor a rendszer megállapítja, hogy a Kapcsolattartó Központ […]