Az "igen" mondása gyakran tűnik az egyszerűbb megoldásnak, amikor valaki kér tőlünk valamit, még akkor is, ha valójában teljesen ellentétes a valódi vágyainkkal. Azonban ami valójában lenyűgöző, az az, hogy milyen pepecs folyamatok zajlanak le az agyunkban minden alkalommal, amikor valamilyen oknál fogva szembe kell mennünk a megszokottal, és hangot kell adnunk annak, hogy "nem".