Amikor a nyilvános beszédet említjük, sokaknak azonnal zsúfolt termek és emelvények jutnak eszébe, pedig valójában mindannyian részt veszünk ebben nap mint nap. Az irodai prezentációink, vagy akár egy új ötlet megvitatása a felettesünkkel mind ilyen helyzetek. Ezek az alkalmak tesztelik kommunikációs képességeinket, és adnak lehetőséget arra, hogy jobbá váljunk, ám sokszor a használt kifejezéseink akadályozhatják a valódi kapcsolatépítést és megértést.