Január 16-től jelentős változás történik az állampolgárok online ügyintézésében. Az eddig megszokott Ügyfélkapu felület megszűnik, helyét két új, korszerűbb megoldás veszi át: a Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazás és az Ügyfélkapu szolgáltatás, amibe okostelefon nélkül is be lehet lépni, megkönnyítve így például az idősebbek ügyintézését.