Nem ízlik a kávé? Bajban a Starbucks
Új vezérigazgatóval próbál visszatérni a növekedési pályára a Starbucks kávézólánc. A fogyasztók egy része ugyanis elfordult tőlük: drága a kávé, hosszú a várakozási idő. Brian Niccol három éven belül a negyedik vezérigazgató a Starbucksnál, évi 113 millió dollárt (több mint 40 milliárd forint) fog keresni, ha hozza az elvárt számokat. Éves fizetése 75 százalékkal lesz magasabb elődjéénél- írja a Telex. A súlyos pénzek oka, hogy a Starbuck bajban van és aki növekvő pályára állítja, azt busásan megfizetik Amerikában 2 százalékkal csökkent a bevétel éves alapon annak ellenére, hogy az átlagos rendelés 4 százalékkal került többe. Ár, lassú kiszolgálás A probléma egyik forrása a hosszú várakozási idő. A Starbucks app adataiból kitűnik, hogy megnőtt a be nem fejezett rendelések száma, vagyis a fogyasztók sokasága egyszerűen nem nyomott rá a rendelés gombra, amikor meglátta a kiszolgálás becsült idejét. Egy másik felmérés szerint 2022-ben a válaszadók 16 százaléka mondta, hogy nő a várako...
- Hirdetés -